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客服崗位職責及要求

欄目:通知公告 發布時間:2021-01-07
客服崗位職責及要求

崗位職責

1、負責日??蛻絷P系的溝通與維護,不斷增加發貨訂單;

2、負責日常車輛的統計與維護,不斷增加承運車輛;

3、負責來電記錄,來訪客戶接待,及等貨車輛的安排;

4、內部的溝通協作(異常處理及財務結算等內部管理協調);

5、負責所承運貨物在途跟蹤服務管理;

6、承運車輛回單的接收、審核、上交管理;

7、協助上級處理突發事件或緊急情況。

任職要求

1、熟悉物流業務及客服管理工作流程;

2、有較強客戶服務意識、文字編寫能力,熟練使用辦公軟件;

3、禮貌接聽來電、明確記錄電話信息,禮貌接待公司訪客;

4、具有較強的工作責任感,溝通協調、管理及抗壓能力強;

5、具備良好的團隊合作精神。

工資標準

基本工資:元/

試用工資:元/

 

 

 

吉林省中冷物流有限公司

 

201211

 

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